서비스 이용 중단 관련 사과문

안녕하세요.
먼저, 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

2025년 9월 23일 오전 2시 30분부터 현재까지,
예기치 못한 내부 시스템 관리 이슈로 인해 서비스 이용이 일시적으로 중단되는 장애가 발생하였습니다.
현재는 모든 문제가 조치되어 서비스가 정상적으로 운영되고 있습니다.

이번 장애는 전적으로 저희의 내부 관리 부족으로 인해 발생한 일이며,
서비스를 이용해주시는 모든 분들께 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
무엇보다, 믿고 이용해주신 여러분께 큰 실망을 안겨드렸다는 점에 깊이 반성하고 있습니다.

이번 일을 계기로 내부 운영 체계를 면밀히 재정비하여
이와 같은 문제가 다시는 발생하지 않도록 더욱 철저히 대비하겠습니다.

작은 사과의 마음을 담아,
현재 이용 중인 모든 고객분들께 전체고수 구독권 1개월 무료 쿠폰을 제공해드릴 예정입니다.

다시 한번 고개 숙여 사과드리며,
믿고 이용해주시는 모든 분들께 감사드립니다.

감사합니다.